LIVRAISONS - RETOURS
SERVICE CLIENT
LA SOCIÉTÉ STYL'ART PRO
Les présentes conditions concernent toutes les commandes passées par le client sur le site www.stylart-pro.com auprès de la SAS STYL'ART PRO, domiciliée à l'adresse260 Chemin de Soussoumier 84800 L'ISLE SUR LA SORGUE et immatriculée au RCS d'Avignon B 979 010 535 - N°TVA FR45979010535 - SIRET 97901053500016.
Pour toute commande passée sur le site, les conditions ci-dessous devront être acceptées, tout en sachant que la SAS STYL'ART PRO se réserve le droit de modifier ces conditions, sans préavis.
Article 1 - Temps de traitement des commandes
Une fois que vous avez reçu votre mail de confirmation de commande, votre colis est généralement préparé sous 2 à 3 jours ouvrés par notre équipe de préparateur de commande. Il se peut exceptionnellement que ce délai soit allongé jusqu'à 5 jours ouvrés en cas d'un nombre de commandes à traiter particulièrement élevé (période à forte affluence : fêtes diverses, soldes etc.).
Article 2 - Prix de la livraison
Le montant des frais de port dépend simultanément du lieu de destination ainsi que du montant de votre commande. À titre d'indication :
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France métropolitaine :
7,90€ si la commande est inférieure à 120,00€ TTC
Offerts si la commande est supérieure à 120,00€ TTC -
Europe :
12,90€ si la commande est inférieure à 150,00€ TTC
Offerts si la commande est supérieure à 150,00€ TTC
Article 3 - Délai de livraison
Le délai d’acheminement dépend du lieu de destination :
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2 jours ouvrables à destination de la France Métropolitaine et de Monaco,
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3 à 4 jours ouvrables à destination de la Belgique et la Suisse (délai indicatif, hors traitement en douanes si nécessaire).
Article 4 - Frais lié au renvoi de votre colis
Si vous souhaitez que nous réexpédions un colis non récupéré, des frais de renvoi sont à votre charge notamment si votre colis nous revient suite à une erreur d’adresse ou un colis non récupéré dans les délais impartis (généralement 14 jours).
Article 5 - Retour ou échange
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles s’ils ne vous conviennent pas. Pour enregistrer votre demande de retour ou de remboursement, vous devez nous écrire en utilisant le formulaire accessible en bas de la page d'accueil ou directement par mail à l'adresse www.stylart-pro.com.
Sauf si il s'agit d'une erreur de préparation de commande, les frais de retour sont toujours à la charge de nos clients. Une fois votre colis déposé dans le point de dépôt Chronopost le plus proche, le colis peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir. Une fois réceptionné, le délai de remboursement ou d’échange est de 14 jours maximum (ce délai peut varier en fonction des conditions d’acheminement du transporteur). L'état général de l’article est contrôlé. Si l’article retourné est conforme, nous procédons soit à l’échange ou au remboursement suivant ce qui a été acté entre la SAS STYL'ART PRO et le client.
Dans le cadre d’un échange, une nouvelle commande est préparée et expédiée dans les jours qui suivent.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@stylart-pro.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
SAS STYL'ART PRO
260 Chemin de Soussoumier
84800 L'ISLE SUR LA SORGUE